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Laut einer Verbraucherumfrage von Counterpoint Research unter 1.000 Nutzern im ersten Halbjahr 2023 nutzten etwa 85 % der südkoreanischen Smartphone-Nutzer unter 30 Jahren Android-Handys wie Samsung und LG als ihre ersten Smartphones Sie gaben an, derzeit ein iPhone zu verwenden, was darauf hindeutet, dass viele Benutzer von Android-Telefonen während des Austauschs auf iPhones umgestiegen sind.

Der Grund dafür, dass Android-Telefone einen sehr hohen Anteil an Smartphone-Erstkäufen in Südkorea ausmachen, liegt darin, dass die meisten Nutzer dieser Altersgruppe, insbesondere im Jugendalter, beim Kauf den Vorzug von Personen mit echter Kaufkraft, wie z. B. Eltern, einräumen ihr erstes Smartphone. Bei der Befragung entschieden sich die meisten Befragten für „Empfehlung von Familie oder Freunden“, als sie gefragt wurden, warum sie ein Android-Smartphone als erstes Smartphone nutzten.

Wechselmuster des Smartphone-Betriebssystems in Südkorea

Als Grund für den Wechsel von einem Android-Telefon zu einem iPhone nannten die Befragten „Leistung“ (32 %) und „Markenimage“ (31 %) als erste und zweite Priorität. Insbesondere hinsichtlich der Leistung hatten die Zufriedenheit und die Erwartungen an die Kamera den größten Einfluss auf die Kaufentscheidung. Apple betreibt eine Reihe von Forschungs- und Entwicklungszentren, die auf Bildgebungstechnologie spezialisiert sind, und es wird geschätzt, dass Apple die Kameraleistung seiner Geräte durch eine gute Harmonie zwischen Hardware und Software maximiert hat. Außerdem hat Apple kürzlich eine Kampagne namens „Shot on iPhone“ auf dem südkoreanischen Markt gestartet. Die Kampagne betont die Kameraleistung des iPhones durch die Zusammenarbeit mit einem Musikvideo der koreanischen Girlgroup NewJeans und einem Kurzfilm des Regisseurs Park Chan-wook.

Der Umfrage zufolge scheint es Apple gelungen zu sein, die Loyalität bestehender iPhone-Nutzer sowie Umsteiger von Android-Handys in der Altersgruppe der unter 30-Jährigen zu festigen. 92 % der Nutzer, die als erstes Smartphone ein iPhone besaßen, gaben an, dass sie die Marke immer noch nutzen. Darüber hinaus gaben etwa 76 % von ihnen an, dass sie nicht bereit seien, in Zukunft Android-Telefone zu verwenden. Als Gründe nannten die Befragten die Unzufriedenheit mit dem „Design“ (52 %) und der „Leistung“ (29 %) der Android-Telefone.

Bei Betrachtung aller Altersgruppen nannten mehr als die Hälfte der Befragten, die angaben, vom iPhone auf Android umgestiegen zu sein, benutzerfreundliche Funktionen wie Samsung Pay und UI als Unterscheidungsmerkmale. Diese Antworten ähnelten denen der aktuellen iPhone-Nutzer, die erklärten, sie seien bereit, ihre Geräte in Zukunft durch Android-Smartphones zu ersetzen. Um neue Nutzer zu gewinnen und treue Kunden zu gewinnen, dürften daher Marketingstrategien, die sich auf den Nutzerkomfort konzentrieren, für Android-Smartphone-Marken effektiv sein.

Sujeong Lim ist Forschungsanalyst bei Counterpoint Research mit Sitz in Seoul, Korea. Bei Counterpoint konzentriert sie sich auf die mobile IKT-Branche und die Forschung zu Mobilgeräten, insbesondere auf den koreanischen Mobilfunkmarkt. Nach mehr als 10 Jahren Erfahrung im Produktmarketing während ihrer Arbeitszeit wechselte sie zu Counterpoint, um ihrem Interesse am IoT und neuen Zukunftstechnologien nachzugehen.

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